SLIP BELGE
Texte du 30/04/2021 relatif au
service après vente
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Annuler une commande
Le client peut annuler sa commande dans les 24 heures maximum suivant le paiement. Il sera remboursé.
Passé ce délai, l'annulation n'est en principe plus autorisée, vu que le travail de confection personnalisée aura certainement déjà commencé : patronage, coupe des tissus, assemblage, finitions, emballage.
Le client qui souhaite annuler ou changer sa commande au delà des 24 heures doit nous contacter sans tarder et nous verrons ensemble ce qu'il est encore possible de faire.
Nous contacter par téléphone +32 485 45 48 68 (Du Lundi au Vendredi 10h-17h)
Nous contacter par e-mail info@slipbelge.be
La satisfaction du client est notre priorité pour une bonne relation à long terme.
SLIP BELGE peut annuler une commande qu'il jugerait disproportionnée pour sa faculté de production.
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Retours – Droit de rétractation
Les produits de Slip Belge sont réalisés suite à une commande, sur mesure et exclusivement pour chaque client. Ils sont ainsi légalement considérés comme des « biens personnalisés ». De ce fait, le client ne peut pas exercer de droit de rétractation une fois le produit reçu.
Slip Belge ne peut pas offrir de remboursement en cas de retours. Ceci s'explique par le fait que Slip Belge investit du temps et des matières premières de manière irrécupérable. Ceci est courant dans le domaine de la vente de vêtements sur mesure car le vêtement retourné par le client n'aurait par la suite aucune valeur commerciale pour nous.
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Conseils d'entretien
Nous recommandons un lavage le plus doux possible : 30°C - 40°C sans essorage et séchage à l'air libre à l'abri du soleil direct. Ceci pour préserver les couleurs.
Utilisez un filet ou sac à linge dans lequel vous glissez vos textiles délicats. Ce filet protégera votre linge intime de l'usure et des accrocs liés au tambour et aux frictions avec les tirettes et boutons de vos autres vêtements.
En cas de séchage en machine, faites tourner au maximum 10 minutes, pour prévenir tout dommage au tissu et ainsi prolonger la durée de vie et de tenue du sous-vêtement Slip Belge.
Ne pas repasser.
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Garantie d'un an
Slip Belge offre une garantie de douze mois à dater de la commande sur les coutures uniquement. Nous acceptons les retours liés à des coutures défaillantes. Nous recoudrons/réparerons et renverrons au client son produit raccommodé à nos frais ou offrirons un geste commercial pour compenser.
Slip Belge n'est pas tenu responsable de la tenue des tissus et élastiques car nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation et l'entretien dans le chef du client.
Si toutefois un problème de qualité intervient dans les douze mois, le client est invité à nous contacter et ensemble nous verrons ce qu'il est possible de faire.
La satisfaction du client est notre priorité pour une bonne relation à long terme.
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Merci pour votre confiance dans les sous-vêtements SLIP BELGE.
Ils sont fabriqués en Belgique avec des matières européennes.
Service sur mesure et 100% personnalisable.
La satisfaction du client est notre priorité.